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Die Familie Gray
Amy Gray
Nach ihrer Scheidung zieht Amy mit ihrer Tochter Lauren zurück zu ihrer Mutter nach Hartford. Durch die neue Wohnsituation kommt es häufig zu Spannungen zwischen ihr und ihrer Mutter. Amy muss es nun schaffen, Familie, Beruf und Liebe unter einen Hut zu bringen. Ihre Mutter unterstützt sie, mischt sich aber auch in Dinge ein, die Amy lieber selbst entscheiden würde. Amy fängt beim Gericht als Familienrichterin an und muss sich dort erst einmal behaupten. Bei ihrer Arbeit wird sie von ihren Kollegen Donna Kozlowski-Pant und Bruce van Exel unterstützt. Kurzzeitig wechselt Amy zum Strafgericht, geht dann aber wieder zum Familiengericht zurück. Am Ende der Serie Für alle Fälle Amy stellt sie sich als Senatorin zur Wahl und kündigt daher als Familienrichterin.
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Maxine Gray
Die Witwe Maxine Gray ist mit Leib und Seele Sozialarbeiterin. Sie liebt ihre Familie, obwohl sie sehr nachtragend sein kann. Maxine gibt ihrer Tochter Amy gerne Ratschläge, die jedoch manchmal zu gut gemeint sind. Die toughe Rentnerin zeichnet sich in Für alle Fälle Amy durch Willensstärke und Eigensinnigkeit aus. Nachdem sie den Tod ihres Mannes überwunden hat, findet sie in Jarred Duff ihre neue große Liebe. Leider durchkreuzt der plötzliche Tod von Jarred ihre gemeinsamen Hochzeitspläne. Dieses Ereignis erschüttert sie zutiefst.
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Lauren Cassidy
Am Anfang der Serie Für alle Fälle Amy ist Amys Tochter Lauren sechs Jahre alt und ziemlich neunmalklug. Das junge Mädchen verarbeitet die Trennung ihrer Eltern nur langsam, vor allem der Sorgerechtsstreit setzt ihr zu. Sie muss lernen damit umzugehen, dass ihre Mutter nicht immer für sie Zeit hat, weil sie berufstätig ist. Im Laufe von Für alle Fälle Amy entwickelt sich Lauren zu einem Teenager und verliebt sich das erste Mal.
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Vincent Gray
Der Autor und Reporter Vincent fühlt sich von seiner Familie nicht akzeptiert, da ihm der große Durchbruch noch nicht gelungen ist. Er ist Amys jüngerer Bruder, zu dem sie eine besondere Beziehung hat. Mit seiner einfühlsamen Art vermittelt er bei Problemen zwischen Amy und ihrer Mutter Maxine. Vincent teilt sich lange mit Donna eine Wohnung und zieht dann mit seiner Freundin Carol weg. Dadurch kommt es zu einem Zerwürfnis mit Amy. Eine Aussöhnung zwischen den beiden erfolgt in der Serie Für alle Fälle Amy erst nach der Trennung von Carol.
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Peter und Gillian Gray
Peter ist Maxines ältester Sohn und mit Gillian verheiratet. Beide unternehmen alles, um endlich Eltern zu werden – jedoch ohne Erfolg. Letztendlich adoptieren sie den kleinen Ned. Nach einem Sorgerechtsstreit mit Neds leiblicher Mutter verlieren sie das Kind wieder. Durch diesen Vorfall gerät die Ehe der beiden in eine Krise: Peter ertränkt seinen Schmerz in Alkohol und Gillian ist des Wahnsinns nahe. Dann wendet sich das Blatt als Neds Mutter den beiden doch das Sorgerecht für den Kleinen überlässt. Beide sind überglücklich und Gillian wird sogar schwanger. Leider führt die Geburt des Kindes erneut zu Komplikationen.
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Kyle McCarty
Als seine Drogen- und Alkoholsucht herauskommt, verachtet ihn seine Familie, sodass Kyle bei seiner Tante Maxine Hilfe sucht. Maxime vermittelt dem ehemaligen Arzt im Praktikum einen Job. Nachdem Vincent bei Donna auszieht, wohnt er bei ihr. Er bekommt sein Leben wieder in den Griff und kann bei einem Krankenhaus sein Praktikum beenden. Er setzt seine Karriere jedoch nicht fort, weil er seiner Exfreundin nach Minnesota folgt, um dort auf ihr gemeinsames Kind aufzupassen.
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Kollegen im Familiengericht
Bruce van Exel
Bruce unterstützt Amy im Arbeitsalltag als Rechtspfleger, doch die beiden verbindet noch mehr als die Arbeit - sie sind in Für alle Fälle Amy enge Vertraute. Doch dann kursiert im Gericht das Gerücht, dass Amy und Bruce eine Beziehung haben, weshalb Bruce das Gericht verlassen will. Ihnen wird klar, dass sie ein unschlagbares Team sind.
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Donna Kozlowski
Donnas Charakter zeichnet sich dadurch aus, dass sie alles was sie macht überdurchschnittlich gut machen will. Gerade in zwischenmenschlichen Beziehungen tappt sie mit dieser Eigenschaft in das eine oder andere Fettnäpfchen. Sie heiratet einen Mörder, an dessen Unschuld sie glaubt und bekommt mit ihm ein Kind. Als sich herausstellt, dass ihr Mann wirklich den Mord begangen hat, reicht sie die Scheidung ein. Donna ist zunächst die Amys Sekretärin. Sie ist sehr intelligent und will wie ihr Vorbild Amy auch Anwältin werden.
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Weitere Charaktere
Sean Potter
Mit Sean Potter, dem neuen Leiter des Amtes für Jugend und Familie, ist Maxine befreundet. Allerdings ist er auch ihr Vorgesetzter, über den sich Maxime gerne mal hinweg setzt. Trotz dessen steht Sean immer hinter Maxine und würdigt sie wegen ihrer langjährigen Erfahrungen.
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David McClaren
Amy lernt den Staatsanwalt David über ihre Tochter kennen, weil David auch einen Sohn hat. Obwohl die Kinder gegen die Beziehung ihrer Eltern sind, werden sie ein Paar. Zusammen erwarten sie ein Baby, doch nach einer Fehlgeburt trennt sich Amy von ihm.
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